MODELLING E-ZAKAT ACCEPTANCE AMONG AMANAH SAHAM BUMIPUTERA (ASB) MUSLIM INVESTORS: A THEORY ACCEPTANCE MODEL AND CRITICAL SUCCESS FACTORS

Abstract

The purpose of this paper is to investigate the acceptance of Amanah Saham Bumiputera (ASB) investors to pay zakat online. Most importantly, this study considers in providing the best solution to Islamic Investment likely ASB to enhance E-Zakat acceptance to their investors. Moreover, this study also proposed a Theory Acceptance Model which is perceived usefulness and perceived ease of use. While the supported by the critical success such as trust, tech savvy factor, perceived time effectiveness, perceived cost saving, and perceived outcome as main factor that influence intention of ASB investors to pay E-Zakat. This study uses a quantitative study which is similar to the study of previous researchers that present a data collected by collected by self-administered questionnaires which distributed 131 respondents. This study is analyzed using Statistical Package for the Social Science (SPSS) version 21.0 to test its factor, correlations, reliability, and regression. The results show a positive relationship of several factors towards the customer’s intention of ASB investors to pay E-Zakat which is perceived ease of use, tech savvy factor, perceived cost saving and perceived outcome. While there are also has a weaken significant that rejected the dependent variable such as perceived usefulness, trust and perceived time effectiveness. Even though there are some variables that was rejected but this study succeeded the decision indicates that the opportunity for ASB investors to pay E-Zakat is huge. However, there are two limitations while preparing this study which is the sample area of this study not limited, but there is less intention respondent to answer make the data on the factor deficiencies. Second, this study has seven different measurements to be carried out one by one. This will make the process of the study slowed and there is limited measurement linked on the topic. This study has given many advantages to academicians and practitioners in enhancing the growth of this finding. Not only that, but this study will also open the eyes of Muslim investors to pay their obligation as a Muslim that to pay zakat is the fourth commandment in Islam. Next, this contribution may help academicians to express more knowledge and contribute with different and unique measurement in the study. Therefore, the advantage on this study to be carried out and practiced in the Malaysian Islamic Investment industry.

Abstrak

Tujuan kertas kerja ini adalah untuk menyiasat penerimaan pelabur Amanah Saham Bumiputera (ASB) membayar zakat secara dalam talian. Paling penting, kajian ini mempertimbangkan dalam menyediakan penyelesaian terbaik kepada Pelaburan Islam kemungkinan ASB meningkatkan penerimaan E-Zakat kepada pelabur mereka. Selain itu, kajian ini juga mencadangkan Model Penerimaan Teori yang dianggap kebergunaan dan dirasakan mudah digunakan. Manakala disokong oleh kejayaan kritikal seperti kepercayaan, faktor celik teknologi, persepsi keberkesanan masa, persepsi penjimatan kos, dan persepsi hasil sebagai faktor utama yang mempengaruhi niat pelabur ASB untuk membayar E-Zakat. Kajian ini menggunakan kajian kuantitatif yang hampir sama dengan kajian pengkaji lepas yang membentangkan data yang dikumpul secara dikumpul melalui borang soal selidik yang ditadbir sendiri yang mengedarkan 131 responden. Kajian ini dianalisis menggunakan Statistical Package for the Social Science (SPSS) versi 21.0 untuk menguji faktor, korelasi, kebolehpercayaan, dan regresinya. Hasil kajian menunjukkan hubungan positif beberapa faktor terhadap hasrat pelanggan pelabur ASB untuk membayar E-Zakat yang dianggap mudah digunakan, faktor celik teknologi, persepsi penjimatan kos dan persepsi hasil. Manakala terdapat juga mempunyai signifikan lemah yang menolak pembolehubah bersandar seperti persepsi kebergunaan, kepercayaan dan keberkesanan masa yang dirasakan. Walaupun terdapat beberapa pembolehubah ditolak tetapi kajian ini berjaya keputusan menunjukkan bahawa peluang pelabur ASB untuk membayar E-Zakat adalah besar. Walau bagaimanapun, terdapat dua batasan semasa menyediakan kajian ini iaitu kawasan sampel kajian ini tidak terhad, tetapi terdapat kurang niat responden untuk menjawab membuat data mengenai faktor kekurangan. Kedua, kajian ini mempunyai tujuh ukuran berbeza untuk dijalankan satu persatu. Ini akan menjadikan proses kajian menjadi perlahan dan terdapat pengukuran terhad yang dikaitkan dengan topik tersebut. Kajian ini telah memberi banyak kelebihan kepada ahli akademik dan pengamal dalam meningkatkan pertumbuhan dapatan ini. Bukan itu sahaja, malah kajian ini juga akan membuka mata pelabur Islam untuk menunaikan kewajipan sebagai seorang Muslim bahawa membayar zakat merupakan perintah yang keempat dalam Islam. Seterusnya, sumbangan ini boleh membantu ahli akademik untuk menyatakan lebih banyak pengetahuan dan menyumbang dengan ukuran yang berbeza dan unik dalam kajian. Oleh itu, kelebihan pada kajian ini untuk dijalankan dan diamalkan dalam industri Pelaburan Islam Malaysia.