KECERDASAN EMOSI (EI) DAN PERBEZAAN GENDER DALAM PEKERJAAN

EMOTIONAL INTELLIGENCE (EI) AND GENDER DIFFERENCES IN EMPLOYMENT

Abstract

ABSTRAK

Faktor Kecerdasan Emosi (EI) sering dikaitkan dengan gender di tempat kerja. Stereotaip yang sering dikaitkan dengan perempuan adalah kemampuan menguruskan emosi yang lebih baik daripada lelaki. Kajian lepas menunjukkan terdapat banyak penemuan berbeza yang menunjukkan sememangnya gender adalah berbeza secara signifikan dalam EI. Maka, kajian yang dijalankan telah mengenal pasti jika terdapat perbezaan yang signifikan dan pengaruh EI dalam kalangan gender. Teknik persampelan yang digunakan adalah persampelan bertujuan dengan memilih organisasi bertaraf Multimedia Super Corridor (MSC). Sampel kajian terdiri dalam kalangan kakitangan awam di Jabatan Perkhidmatan Komputer Negeri, Sabah. Kajian ini menggunakan pendekatan Model Kecerdasan Emosi Goleman (2001) sebagai asas untuk memahami EI. Dapatan kajian yang diperoleh dijelaskan secara deskriptif dan dihuraikan secara induktif bagi mengukuhkan kefahaman berkenaan kajian.  

ABSTRACT

Emotional intelligence (EI) often associated with gender at the workplace. The stereotype which has always been associated with women is their ability to manage emotions better than men. Previous studies have shown that there are many different findings that show that gender is significantly different in EI. Therefore, this study was carried out to identify whether gender imposes significant differences and effect of EI. The sampling technique used in this study is purposive sampling by selecting the MSC-rated organization. The research sample consists of civil servants in the State Computer Services Department, Sabah. This study adopts Goleman's Emotional Intelligence Model approach (2001) as the basis for understanding EI. The findings of the research were descriptively described and inductively interpreted to further understand the study conducted.